サービスの流れ

お伺い

お困りごとやご要望など、まずはじっくりとお伺いします。
商品ご購入、修理、工事やリフォームなど、いずれの場合でも「お客様にとって何がいちばん良いか」をお客様と一緒に考えます。

ご提案

お客様にとって一番良い商品や解決方法をご提案します。
工事等の場合は、お見積りします。
※修理の場合は、診断料がかかる場合があります。

ご購入・ご契約

お客様にご納得いただいた上で、ご購入・ご契約の手続きを行います。

配送・設置・施工

店頭お渡し、お客様宅へお届け、ご要望に合わせてお渡しいたします。
また、責任を持って設置・設定・使い方の説明をいたします。
工事の場合もご心配な点などはすべて承り、説明いたします。

安心サポート

お買い上げ後・工事完了後も、ずっとサポートさせていただきます。
使い方がわからない、調子が悪い、その他何かありましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様
電気屋さんなのに、どうして色々なことをやってるの?
堀切

私たちの仕事の目的が、単に物を売ることではなく、お客様によろこんでいただくことだからです。困っていることを解決し、望んでいることを叶えるために、できることは何でもやっています。

お客様
商品の値段は、量販店やネット通販と比べると高い?
堀切

商品の値段だけを比べると量販店やネットの方が安いかもしれませんが、お客様からは「購入前の相談、設置・設定、使い方説明、買った後のサポートなど、トータルで考えると安い」と言われています。特に、エアコン・冷蔵庫・洗濯機・給湯器・調理器などの工事が伴うものやライフラインとなるものは、地元ですぐに動ける店が良いと、頼りにしていただいています。

住まいるでんき館きょうしんの使い方

堀切憲司
家電のことはもちろん、住まいのことも何でも構いません。
「困った!」「誰に頼めばいい?」「誰か助けて!」
そんな時は、まずはお電話ください。お話をじっくりお聞きして、どんな時もお客様をお守りします。
堀切憲司

お電話・メール・LINEなど、どこからでもご相談ください。まずは現地に行って、状況や原因を把握します。
それから、どうするのが一番良いかをお客様と一緒に考えます。

「困った時はとりあえず電話」

それが、当店の正しい使い方です。
小さなことでも、どんな時でも、お気軽にお電話くださいね。