「まちのでんきや」のお仕事をやっててよかったシリーズ 1

こんばんわ。
総持寺の町のでんきや「スウィートきょうしん」
店長のけんじです。

さて、最近ごぶさたの「わかっていてもやめられないものシリーズ」
に続き、第2弾目のシリーズものを始めたいと思っていたので、

そのタイトル通り、「まちのでんきや」というお仕事をさせてもらってて

「この仕事してて良かったな~。」

ということをシリーズものとして書いていきますので、よろしくお願いします。

さて、さっそく記念すべく第一弾なんですが、先日お客さんから
「2階に今度孫が住むから、エアコンを新しくつけて欲しい」というお話でした。

そして一度下見をさせていただいた後にどの機種にするか?

をお話させてもらったんですが、その時に

「何でもいい。兄ちゃんがしてくれるんは間違いないから
オススメのん、勝手に決めて。もうおまかせするわ。」

この言葉。

まちのでんきやとしては最高の褒め言葉です。(嬉)

この人にはどんなエアコンがええやろか?

そのエアコンにすることで、どんな生活になるのか?

そのエアコンにすることで、どんな楽しいこと・幸せを提供できるんか?

を、僕なりに必死に考えました。(汗)
頭から煙が出そうになりましたが、僕はこの考えてる時間も好きです。

また、困ったことがあれば、当店ならお電話一本でとんでいきます。
知ってる人(僕)が営業から、設置・説明から、修理、アフターをする。

だからこそ、困ったらいつもの人(僕)に聞ける安心感。
そのために、もっともっと喜んでもらえることを続けていきます!!

もし色んなものを色んなところで買ったら、
何かあったら聞く所もバラバラになっちゃったら、
いざというときは大変だろうな~って思いました。

こうして信頼してお話をいただけたことで、

「この仕事しててよかった~♪」

ってまたまた思えました。(嬉)

これからも「まちのでんきや」として、
自分自身(お店)とお客さんが一緒に笑顔になれるような活動・仕事を
楽しみながら続けていきたいと思います。

そのために、信頼してもらって、おまかせされたので、ほんと嬉しかったです♪

総持寺の町のでんきや
スウィートきょうしん
店長  堀切 憲司

コメント

  1. 匿名 より:

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    お久しぶりです。
    蓮井です。
    お客様に任せられるというのは信頼以外の何物でもありませんね。まさにかかり付けの電器屋さんですね。
    「あんちゃんに任せるわ。」と言われたときの嬉しさは
    何物にも代えられません。
    そういうお客様を日々の活動、アフターサービス、ニュースレターなどで、効率よく増やしていく仕組みづくりが必要ですね。
    大変刺激を受けました。
    こっちの方もなんとかニュースレター続けています。
    お互い街の電気屋さんとして頑張りましょう!

  2. たっとんの背後の睡魔 より:

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    おひさしぶりでございます。
    模範的なコメントですね。
    ちなみに、ほめ言葉ですよ?

  3. けんじ より:

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    > 蓮井くん
    コメントありがとう!!

    ほんま、この一言がいただけたら、
    むっちゃ仕事にやりがいと嬉しさをもらえます。

    かかりつけの電器やになれるようにお互いがんばろう!!

    ニュースレターは止められませんね♪
    また色々と教えてな~!

  4. けんじ より:

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    > たっとんの背後の睡魔さん
    立て続けにコメントありがとうございます♪

    このコメント言われたら、めっちゃシンプルな言葉なんですが、
    むっちゃ嬉しいですね。

            町の電気店というものは、
            日々の活動を通して、お客様のおうちの電気係りになって、
            こう言ってもらえる人を増やせるように、
            日々がんばらんといかんわけですわ。
                                   (by松下幸之助風)

  5. 竹ちゃんマン より:

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    奮闘日記観させてもらいましたぁ。

  6. けんじ より:

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    > 竹ちゃんマンさん
    はじめてのコメントありがとう♪

    これからも、時間あったらちょくちょくのぞいてやってください。

    できれば、コメントも…(笑)

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